Wichtige Hinweise zu Ihrer Reise FAQ und welche Leistungen bekomme ich im Reisebüro

Im Rahmen der Maßnahme zur Bekämpfung von COVID-19 müssen alle türkischen Bürger für Reisen in und um die Türkei einen HES-Code über die Mobile Anwendung, E-Devlet oder per SMS (nur in der Türkei möglich) anfordern.

Hier die Links zur Mobilen Anwendung:

Für Iphone, Ipad Nutzer:

https://apps.apple.com/tr/app/hayat-eves%C4%B1%C4%9Far/id1505756398?l=tr

Für Android Nutzer:

https://play.google.com/store/apps/details?id=tr.gov.saglik.hayatevesigar&hl=tr

Falls es während des Check-Ins kein HES- Code gibt oder nicht gültig ist fehlt die Grundvoraussetzung zur nahtlosen Reisen. In diesem Fall erstatten viele Fluggesellschaften nur Ihre Steuern und Gebühren.

In der Stadt Wuhan der Provinz Hubei sind seit Dezember 2019 Fälle einer Lungenerkrankung aufgetreten, die wahrscheinlich mit dem Besuch eines lokalen Geflügel- und Fischmarkts in Verbindung stehen. Die WHO hat die Coronavirus-Epidemie zum internationalen Gesundheitsnotstand erklärt. Diese Maßnahme kann sie ergreifen, wenn eine Seuche mehrere Länder bedroht und eine koordinierte internationale Antwort erforderlich ist. Bei einer Notlage bzw. einem Gesundheitsnotstand handelt es sich laut Robert Koch-Institut um eine außergewöhnliche Situation die noch nie in der Menschheitsgeschichte war, die mit einer erheblichen überregionalen oder potenziell globalen Gefährdung der Gesundheit der Bevölkerung assoziiert wird. Verbunden mit der Erklärung einer Notlage sind Empfehlungen, wie Länder um sich zu schützen und eine Ausbreitung des Virus zu verhindern nötig. Das neuartige Virus mit der Bezeichnung 2019-nCoV stammt aus der Familie der Coronaviren (SARS, MERS) und führt zu Erkrankungen der Atemwege. Die Übertragung des Virus findet von Mensch zu Mensch statt, eine Mischung aus Tröpfchen- und Schmierinfektion gilt dabei als wahrscheinlich. Vermutet wird auch, dass Menschen bereits während der Inkubationszeit ansteckend sind. Diese liegt zwischen 1 und 14 Tagen. Zu den Symptomen gehören Fieber, Kurzatmigkeit, Atemprobleme, ein allgemeines Krankheitsgefühl (Husten, Kopfschmerzen, Halsschmerzen, Müdigkeit, seltener auch Durchfall, Übelkeit und Erbrechen) sowie Lungenentzündungen.

Unser Reisebüro ist zu den regulären Öffnungszeiten vor Ort und telefonisch weiterhin erreichbar.

Pauschalreisende sind im Rahmen des Deutschen Gesetzes versichrt. Der Staat greift in Ausnahmefällen ein. Hier bekommen Sie aktuelle infos von unseren Partnern FTI (Häufig gestellte Fragen zu Corona Fällen in Verbindung mit Urlaub oder Reisen) und Turkish Airlines (Reiseinformationen Türkei). Die großen Firmen sind mit einer Versicherungssumme gedeckt. Pauschal Reisende haben den Vorteil alle Reisebestandteile sind als eine Buchung zu betrachen. Das heißt ein Betrag ein Ansprechpartner. Die Abwicklung ist unkompliziert und mit einem Reisebüroberater sogar persönlich. Falls Sie nur Flug z. B. bei der Turkish Airlines gebucht haben, ist auch die türkische Gesetzeslage zu berücksichtigen. Wenn alle Reisebestandteile einzeln zu sehen sind, werden mehrere Gesetze zu beachten sein.
Alle Urlauber in der Türkei können Ihren Urlaub wie geplant beenden und zurückfliegen. Datum: 14.03.2020

Mit FTI REISEENTSCHEIDUNG LEICHT GEMACHT – KOSTENFREIE STORNIERUNGSMÖGLICHKEIT FÜR NEUBUCHUNGEN AB 01.03.2020
Die FTI GROUP bietet verunsicherten Gästen, die sich wegen der Buchung ihrer Urlaubsreise nicht sicher sind, für Neubuchungen ab 01.03.2020 eine kostenfreie Stornierungsmöglichkeit bis zum 30. April 2020.

Die Stornierungs-Möglichkeit gilt bei folgenden Konditionen:

Gültig für Veranstaltermarken: FTI, 5vorFlug, BigXtra, LAL Sprachreisen & FTI Cruises für die MS Berlin
Gültig für Quellmärkte: Deutschland, Österreich & Schweiz
Neubuchungen im Zeitraum 01.03.2020 bis 18.04.2020
Reisezeitraum: 01.03.2020 bis 31.10.2020
Die kostenfreie Stornierungsmöglichkeit endet am 30. April 2020, spätestens jedoch bis 14 Tage vor Abreise. Bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut AGB.